Verzenden & retourneren

Niet tevreden met je product? Had je er iets anders van verwacht? Retourneren kan! Hoe gaat dit net in zijn werk? 

• Breng ons op de hoogte dat je jouw verzending wenst terug te sturen. Dit kan via mail of via ons verzendingsportaal.
• Print je postlabel af, en plak het op de verzenddoos. 
• Verzend het pakket binnen de 14 kalenderdagen terug naar Vaas & Co. De verzendingskosten zijn voor jouw rekening.
• Ontvangen we deze binnen de afgesproken termijn, en is het product niet beschadigd? Dan storten we jouw het bedrag in kwestie binnen de 14 kalenderdagen na kennisname en ontvangst terug.

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag "waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt."voor verkoopovereenkomsten (met inbegrip van overeenkomsten die zowel goederen als diensten betreffen).

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Vaas & Co, Schansvijverstraat 13, 3581 Beverlo met telefoonnummer +32 470 41 59 23 en mailadres [email protected] via een ondubbelzinnige verklaring (bv. Aangetekend schrijven per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Daarnaast kan men ook steeds de retournering registreren via het leveringsplatform en het retourlabel aanmaken via het Vaas & Co verzendingsportaal.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst terugzenden of overhandigen aan Vaas & Co, Schansvijverstraat 13, 3581 Beverlo. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

De Klant dient de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Vaas & Co zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en de aankoopsom van het product niet terug te betalen.

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Vaas & Co de ontvangen betaling voor het product, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Vaas & Co op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Vaas & Co wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Vaas & Co geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

Vaas & Co betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Vragen hieromtrent? Aarzel dan niet om ons te contacteren via mail naar [email protected]